Ответы на самые частые запросы рестораторов: переход с iiko/r-keeper/Poster/Эвотор, оборудование для точки продаж, облачная касса, СБП и интернет-эквайринг.
Да, переход занимает минимум времени. Многие владельцы бизнеса ищут современные аналоги iiko (Айка) или r-keeper, потому что устали от перегруженных интерфейсов и дорогого обслуживания. Наша программа для кофейни позволяет легко импортировать вашу номенклатуру, техкарты и базу гостей. Вы получаете современную POS-систему (облачную кассу) без громоздкого legacy-кода, которая работает быстро и не требует вызова программиста для настройки каждого нового блюда.
Система автоматизации CaffiQ изначально создана с учётом масштабируемости. Вы можете управлять как одной точкой «to go» или островком в ТЦ, так и целой сетью кофеен из единого облачного бэк-офиса. Складской учёт, инвентаризация и аналитика продаж консолидируются в реальном времени. При этом меню, цены и акции можно настраивать как глобально для всей франшизы, так и точечно для каждой отдельной локации.
Мы знаем главную боль общепита — когда POS-система тормозит при наплыве гостей. Мы полностью отказались от концепции громоздкого «железа». Вам не нужно покупать дорогие кассовые моноблоки или серверы. Архитектура CaffiQ выстроена так, что вся тяжёлая вычислительная логика происходит на наших облачных серверах. Для идеальной работы POS-терминала бариста достаточно лёгкого и недорогого планшета (Android/iOS). Кассовая программа работает мгновенно и без зависаний.
Частый запрос в поисковиках от новых сотрудников — «как работать в айке», «обучение r-keeper» или поиск видеоинструкций по пробитию чека. С CaffiQ вам не придётся тратить часы на стажировку персонала. Мы используем современный интуитивный интерфейс. Бариста осваивает рабочее место кассира (фронт-офис) за 15 минут. Меньше ошибок при вводе заказа — выше скорость обслуживания и больше выручка.
Всё максимально прозрачно и удобно для обеих сторон:
Для клиента: гость скачивает приложение, собирает корзину и оплачивает заказ в 1 клик прямо в телефоне (банковской картой или через Систему быстрых платежей — СБП). Никаких переходов на сторонние неудобные сайты.
Для бизнеса: мы используем безопасную модель интернет-эквайринга с номинальным счётом. Когда гость оплачивает заказ, деньги не зависают у нас. Система автоматически проводит «сплитование» (расщепление) платежа: наша комиссия удерживается автоматически, а ваша выручка зачисляется напрямую на ваш расчётный счёт. Программа полностью интегрирована с онлайн-кассами (соответствует 54-ФЗ) — электронные фискальные чеки формируются автоматически и отправляются покупателям.
Да. Если у вас не просто формат «кофе с собой», а полноценное кафе с посадкой, CaffiQ предоставляет встроенную систему бронирования столиков. Гости могут удалённо резервировать места через мобильное приложение, выбирая свободное время. Бронь моментально отображается на POS-терминале у бариста или администратора. Это исключает накладки, оптимизирует управление посадкой (table management) и повышает лояльность клиентов.
Современная кассовая программа должна не только пробивать чеки, но и увеличивать выручку. В CaffiQ встроена умная программа лояльности для общепита и инструменты CRM. Система анализирует историю покупок каждого клиента (любимый напиток, частота визитов, средний чек). Вы можете настраивать персонализированные push-уведомления прямо в приложение гостя. Например: автоматически отправить скидку 15% на любимый капучино тем, кто не заходил к вам больше двух недель. Это мощный маркетинг для кофейни, который работает на автомате.
Нет. Наша философия — честные и прозрачные тарифы. Внедрение автоматизации часто сопровождается скрытыми расходами: оплата работы интегратора, покупка дополнительных модулей для доставки, платные звонки в саппорт. В CaffiQ вы платите только понятную комиссию или фиксированный тариф, описанный в разделе «Цены». Базовый функционал POS-терминала, обновления системы и отзывчивая техническая поддержка уже включены в стоимость.
Да. CaffiQ включает в себя мощный блок складского учёта. Вы можете создавать сложные технологические карты (рецептуры блюд), настраивать автоматическое списание ингредиентов (вплоть до грамма сиропа или молока) при пробитии чека на кассе, проводить инвентаризацию с планшета и контролировать фудкост (foodcost). Это защищает ваш бизнес от недостач и воровства.
Сбой сети — частая причина остановки продаж на старых облачных кассах. CaffiQ защищён от таких ситуаций. Если Wi-Fi пропадёт, POS-терминал перейдёт в автономный режим: бариста продолжит принимать наличные заказы и пробивать чеки. Как только соединение восстановится, все данные автоматически и без потерь синхронизируются с облачным сервером и отправятся в ОФД. Ваша кофейня не потеряет ни одного рубля выручки.
Многие устаревшие программы автоматизации требуют покупки мощных кассовых серверов и моноблоков, которые стоят десятки тысяч рублей. CaffiQ работает иначе. Мы разработали современную облачную архитектуру, где вся тяжёлая вычислительная логика происходит на наших защищённых серверах. Планшет выступает в роли идеального «тонкого клиента» — ему не нужно обрабатывать тяжёлые базы данных. Он лишь мгновенно отображает интерфейс кассира и передаёт команды в облако за миллисекунды. В итоге вы платите только за качественный экран, а не за избыточные вычислительные мощности.
Как инженеры, мы тщательно подходим к выбору оборудования для точки продаж. Рекомендуемые нами модели обладают отличным теплоотводом, что критически важно при работе рядом с кофемашиной. Процессор спроектирован так, чтобы держать ровную кассовую нагрузку 14+ часов подряд без зависаний и снижения частоты (троттлинга). Кроме того, сенсор экрана обладает повышенной отзывчивостью: он обрабатывает сотни касаний бариста без микролагов, что ускоряет пробитие чека на 15–20% в самые загруженные часы утреннего наплыва гостей.
Это частая проблема бюджетных решений, но не в нашем случае. Рекомендуемое оборудование оснащено встроенными модулями Wi-Fi и Bluetooth последнего поколения. Это гарантирует надёжную и бесперебойную связь POS-терминала CaffiQ с фискальным регистратором (чековым принтером) и банковским эквайрингом. Связь с периферией не обрывается в процессе работы, обеспечивая быстрый и легальный расчёт гостей по 54-ФЗ.